O que esperamos que você realize: Contatar fornecedores e fabricantes para correções necessárias em equipamentos e softwares. Realizar mudanças físicas de equipamentos de acordo com as necessidades da empresa. Prestar suporte técnico presencial para solução de problemas e atendimento a solicitações de serviços. Realizar análise e identificação de falhas em softwares homologados, propondo soluções eficazes. Ativar parceiros externos aprovados pelo cliente para reposição de peças e manutenção do parque tecnológico. Executar intervenções técnicas em equipamentos, como reset em servidores, roteadores e switches, conforme orientações da equipe de especialistas. Realizar IMACs (Instalação, Movimentação, Adição e Troca) de equipamentos de rede. Instalar, atualizar ou desinstalar software que requeira intervenção local, garantindo sua correta configuração e funcionamento. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES O que precisamos que você tenha de conhecimento: Requisitos essenciais: Formação em Engenharia, Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação. Experiência prévia em suporte técnico de Nível 2. Conhecimento em redes TCP/IP. Conhecimento de protocolo de roteamento BGP/EIGRP. Experiência em configuração e solução de problemas de roteamento e switching. Familiaridade com protocolos de segurança de redes, tais como IPSec, VPN. Conhecimento em rede sem fio Wi-Fi e suas tecnologias. Conhecimento em sistemas operacionais Windows, Linux e MacOS. Habilidades de comunicação excelentes e capacidade de fornecer suporte técnico de forma clara e concisa. Capacidade de trabalho colaborativo, demonstrando habilidades para colaborar com equipes internas e externas. Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficiente. Certificação Cisco CCNA. Certificação CCNP é um diferencial. Conhcimento e experiência nas ferramentas: Wireshark Ping e Traceroute Packet Tracer PRTG Traffic Grapher Kiwi Syslog Cisco Prime Infrastructure SolarWinds módulos NCM, NTA, UDT Cisco vManage SD-WAN Benefícios: -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura

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